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    ESPOSITO TECH

    OBIEZIONI DEL CLIENTE? PREVENIRLE E' LA MOSSA VINCENTE

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    VENDITORE, OBIETTIVO FIRMA

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    Come scrivere una proposta commerciale (Offerta) Parola d’ordine “Semplicità e trasparenza” Limita la proposta commerciale a in poche pagine Usa un linguaggio semplice e professionale, utilizza caratteri di scrittura leggibili (font e altezza), metti in evidenza in grassetto la parti salienti dell’offerta (sconti, prezzo totale, special bid etc.) Inizia con una breve descrizione della tua azienda (chi siamo, e cosa facciamo) e un rimando al sito web della società Indirizza la proposta commerciale al decisore e al riferimento che ha richiesto/acconsentito all invio /presentazione dell’offerta Esponi in maniera semplice e comprensiva l’oggetto della tua proposta e i prezzi relativi ai prodotti e servizi che lo compongono. Inserisci dei "Riepiloghi finali" Proponi SEMPRE tre soluzioni (1° Classe, Smart, Economy), in modo da intercettare il target/il budget del tuo potenziale cliente Non appesantire l’offerta di immagini/grafici etc., rimanda la parte tecnica a un link, oppure redigi un apposito documento che alleghi all’ offerta Concludi con testimonianze/feedback dei clienti già acquisiti che parlano bene della tua azienda (dicono di noi) Inserisci la validità dell’offerta Inserisci Data / luogo Lascia uno spazio per la firma del cliente (per accettazione)

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    STROKES Nella Vita e nel Business, non elemosinare sinceri apprezzamenti ai tuoi interlocutori, che siano amici, clienti o fornitori; i complimenti fanno piacere a tutti. Gli Stronkes (apprezzamenti), se percepiti sinceri, suscitano nel ricevente un’emozione positiva che, spesso, si tramuta in consenso, riconoscenza. Le aziende dovrebbero investire nel Strokes, dovrebbero “ringraziare” i propri clienti “a caldo” nell’immediato post vendita, con piccoli e poco costosi gesti di riconoscenza; un messaggino, un gadget, un coupon. Molte aziende investono ingenti somme nella customer acquisition e poche (scarse) nello Stroking che, in forme e modalità diverse, può incentivare/perfezionare il processo di fidelizzazione con il cliente. La reciprocità è una leva potente che alimenta il consenso; nel business genera consolidamento, nella vita, gratitudine.